Nëse keni shitur në Amazon për një kohë, ju ndoshta keni humbur disa dollarë këtu dhe atje pa e kuptuar atë. Ndoshta një kthim nuk u kthye kurrë në inventarin tënd. E vërteta është që edhe Amazon bën gabime.Kështu kërkon paratë që Amazon të detyrohet për inventarin e humbur, të dëmtuar apo të tepruar. Procesi nuk është i komplikuar sapo t ë dini për çfarë të kërkoni, dhe për këtë është ky udhërrëfyes këtu.

Pse Amazon të detyron para?

Amazon merret me miliona gjëra çdo ditë. Diku në atë detin e kutive, gjërat ndonjëherë shkojnë gabim.

Ndonjëherë dërgimet kontrollohen gabimisht. Ndonjëherë prodhimet dëmtohen në qendrat e përmbushjes. Në kohë të tjera, Amazon mbingarkon depozitat apo tarifat e transportit. Secili nga këto skenarë kualifikohet për shpërblim në Amazon.

Gjëja kyçe për t ë mbajtur mend është kjo: Amazona nuk do të të thotë gjithmonë kur ke borxh para. Duhet ta gjesh dhe sapo ta gjesh, mund ta kërkosh nëpërmjet vendit qendror.

Si të kontrollojmë për objekte të munguara apo të dëmtuara

Para se të paraqesësh një pretendim, do të të duhet prova.

Në Seller Central, ka disa raporte që ju ndihmojnë të gjurmoni mospërputhjet inventare:

•Reconcile Shipments Report: tregon cilat njësi Amazon mori dhe t ë cilat nuk e mori.

•Raporti i rregullimeve të inventarisë: liston objektet që Amazon shënon si të humbur, të dëmtuar apo të gjetur më vonë.

•FBA Inventory Reconciliation: kombinon të dy për t'ju dhënë një pamje më të qartë të asaj që mungon.

Shkarko këto raporte dhe kontrollo për mungesa. Nëse regjistrimet tuaja tregojnë 100 njësi të dërguar dhe Amazon mori vetëm 95, kjo është një mundësi pretendimi.

Interesante, shumë shitës kurrë nuk i drejtojnë këto raporte rregullisht. Duke e bërë këtë muajshëm mund të zbulojë qindra, madje edhe mijëra dollarë në kthime të fshehta.

Si të paraqesësh një kërkesë për rimborzim të FBA

Sapo të vëreni të humbur apo të dëmtuar inventarin, është koha të veproni.

1.Shko në Qendrën e Shitësit → Help → Merr mbështetje → Duke shitur në Amazon → Përmbushje nga Amazon.

2.Zgjidh “heto inventarin e humbur apo të dëmtuar”.

3.Hap një regjistër të ri rastesh.

4.Shfaq detaje: FNSKU, ASIN, ID të dërgimit, sasi dhe mbështetje të fotografive të ekranit apo faturave.

Amazon do të shqyrtojë pretendimin tuaj dhe zakonisht do të përgjigjet brenda 3-5 ditësh pune. Nëse është miratuar, shpërblimi shfaqet në llogarinë tuaj si një kredit.

Mos harroni, megjithatë, ka një kufizim kohor. Ju zakonisht keni 9 muaj nga data e çështjes për të paraqitur kërkesën tuaj. Prit shumë dhe paratë janë zhdukur për gjithmonë.

Lajmet e mira? Gjithmonë mund të kontrolloni statusin e kërkesës drejtpërdrejt brenda rregjistrit tuaj të rasteve. Amazon ndjek çdo hap.

Mjet dhe Shërbimet më të mira për Automatizimin e Shpërblimeve

Nëse kombinimi manual nëpërmjet raporteve tingëllon lodhës, nuk je vetëm. Kjo është arsyeja pse shumë shitës përdorin mjete rimborsimi FBA që automatikisht zbulojnë mospërputhje.

Disa opsione popullore:

•Sniper i kthimit – përqëndrohet në llogaritë me volum të madh dhe auditet historike.

•Hetuesit e shitësve – ofrojnë paraqitjen e kërkesave dhe ndjekjen e statusit.

•AMZRefund – një tabelë e thjeshtë për shitësit më të vegjël që duan automatizim.

Këto mjete bëjnë revista të vazhdueshme, duke krahasuar të dhënat e dërgimit me atë që Amazon regjistroi. Disa ngarkojnë një përqind të fondeve të rikuperuara; Të tjerët ofrojnë planet me pagesa të caktuara. Sidoqoftë, ata shpesh marrin para shitësit nuk do të gjenin kurrë manualisht.

Nëse vetëm po fillon, është në rregull të kontrollosh manualisht. Por kur katalogu juaj rritet, automatizimi kursen kohë dhe paguan për veten.

Parandalimi i humbjes së inventarit të ardhshëm

Shpërblimi është i mirë. Ndaloja është më e mirë.

Një numër i befasueshëm rastesh rimborsimi fillon me etiketë apo gjurmë të dobët. - Një FNSKU i humbur apo një kod i shtypur gabimisht mund të bëjë që Amazon të identifikojë gabimisht inventarin, duke e shënuar atë si “të papritur” apo “të papërmbushur”.

Përdorni kode të rreshta të konsistenta dhe të skanueshme për çdo send që ju dërgoni. Ju mund të printoni etiketa drejtpërdrejt nga Seller Central – por shumë shitës preferojnë të përdorin një mjet të përkushtuar online.

Provogjenerator kodashpër të krijuar kode bari në përputhje me FBA (FNSKU, UPC, EAN apo madje edhe etiketa dërgimi) shpejt dhe saktësisht. Kjo ndihmon të mbajë paketat tuaja të standardizuara dhe minimizon gabimet e skanimit që shpien në inventarin e humbur.

Etiketimi i duhur nuk ka t ë bëjë vetëm me bukurinë. Është për mbrojtjen e të ardhurave.

Duke qëndruar përpara ndryshimeve të fundit të politikës së FBA

Gjatë sezonit të lartë, Amazon mund të imponojë dritare të kontrollimit në hyrje ose të vonojë dërgimet. Mund të shqyrtoshmë i funditNdryshimet e pagesës së përmbushjes së FBAdhe përmirësimet e dritares për të planifikuar inventarin dhe çmimin më efektivisht.

Aktualizimet e politikave si këto mund të ndikojnë në at ë se sa shpejt procesohen pretendimet tuaja dhe në se ju shpërbleheni fare. Qëndrimi i informuar ju ndihmon të reagoni më shpejt dhe të shmangni mosmarrëveshjet më vonë.

Pyetje të përbashkëta rreth shpërblimeve të FBA

Q1:Sa kohë zgjat rimborsimi i FBA?

Zakonisht, pretendimet zgjidhen brenda një deri dy javësh dikur miratuar. Disa raste zgjasin më shumë nëse Amazon ka nevojë për verifikim shtesë.

Q2:Cili është kufiri kohor i rimborsimit të FBA?

Ju keni deri në 9 muaj nga data e lëshimit në file. Pas kësaj, Amazon mbyll dritaren përgjithmonë.

Q3:A mund të marr shpërblim për peshë të mbingarkuar apo tarifa të madhësisë?

Po. Po. - Dërgoje një pretendim nën “Ndryshimet e tarifave” në qoftë se prodhimi juaj është matur apo peshuar gabimisht.

Q4:A më duhet një model apeli për pretendimet e kundërshtuara?

Jo zakonisht. Një shpjegim i qartë, që përputhet me ID-të e dërgimit dhe fotografitë janë të mjaftueshme për shumicën e rasteve.

Një rruge e shpejtë

Shitja në Amazon FBA do të thotë besimi në Amazon me inventarin tuaj -- dhe ndonjëherë kjo besim ka nevojë për një verifikim të vogël.Mbajeni në vëzhgim dërgimet tuaja. - Bëj raporte. Dosjet kërkojnë kur duhen. Paratë që merrni janë tashmë tuaja, duke pritur që të gjenden.

Dhe nëse më mirë nuk e humb në fillim? Fillo me etiketë më të mirë.

Gjenero kode të qarta, konformi me FBA-në në sekonda me gjeneratorin tonë online barcode dhe mbaj të llogaritur çdo produkt - asnjë pretendim të kërkuar.