Kthimi i një urdhëri online nuk duhet t ë jetë i komplikuar – por shumë blerës ende ndihen të pasigurtë rreth hapave të sakta.

Nëse kohët e fundit keni vendosur një urdhër dhe keni nevojë për të dërguar diçka përsëri, ky udhërrëfyes i plotë 2026 shpjegon:

● Si të fillojmë një kthim

●Sa kohë duhet të dërgoni gjëra

●Nëse kthimet janë të lira

●Si procesohen kthimet

●Gabime të zakonshme që shkaktojnë vonesa

Ky udhërrëfyes është përditësuar për të pasqyruar procedurat aktuale të kthimit të Sheinit.

Shein Return Policy Overview (2026)

Para se të fillojmë një kthim, këtu janë rregullat kryesore:

●Shumica e objekteve duhet të kthehen brenda 30-35 ditësh nga data e dorëzimit

●Kthimi i parë për rradhë është tipikisht i lirë në shumë rajone

●Elementet duhet të mos jenë të veshura, të pastruara dhe me etiketa origjinale të lidhura

●Disa kategori (për shembull rrobat e trupit, rrobat e brendshme, prodhimet e bukurisë, përdoruesit) mund të jenë të pakthyeshme për arsye higjene

Gjithmonë kontrolloni faqen e produkteve dhe hollësitë e porosisë, pasi politikat mund të ndryshojnë lehtë sipas vendit.

Si të kthehemi në Shein: Instruksione hap pas hapi

Hapi 1: Hyr në llogarinë tënde

Shko në faqen web apo aplikimin dhe:

●Hape urdhërat e mia!

●Zgjidh rendin që përmban elementin

●Kliko "Kthehu Elementi"

Hapi 2: Zgjidh elementet për të kthyer

Zgjidh:

●Prodhimi specifik

●Sa

●Arsyeja për kthimin (çështja e madhësisë, shqetësimi për cilësinë, mendja e ndryshuar, etj.)

Shërbimi i një arsye të saktë ndihmon të shpejtojë përpunimin.

Hapi 3: Zgjidh metodën e rifundimit

Në varësi të rajonit tuaj, opsionet e kthimit mund të përfshijnë:

●Metoda origjinale e pagesës

●Ruaj kreditin e portofolit

Shpërblimet e portofolit ndonjëherë procesohen më shpejt se kthimet e kartave.

Hapi 4: Gjenero dhe printo etiketën e kthimit

Pas dërgimit të kërkesës:

●Shkarko etiketën e dërgimit të kthimit

●Printo dhe lidhe sigurisht në paketë

●Hiq apo mbulo etiketat e vjetra të dërgimit

Nëse nuk keni printer, kontrolloni nëse është në dispozicion në rajonin tuaj lëshimi bazuar në kod QR.

Hapi 5: dërgo paketën

Hidhe paketën në vendin e caktuar të transportuesit.

Mbaje:

●Duke ndjekur marrëveshjen

●Kthehu detajet e konfirmimit

Gjurmimi ndihmon zgjidhjen e mosmarrëveshjeve në qoftë se ndodhin vonesa.

Sa kohë duhet për të marrë një kthim?

Rritjet kohore përgjithësisht pasojnë këtë sekuencë:

1.Kthehu dërguar

2.Depoziti merr paketën (3-7 ditë pas ardhjes)

3.Kontrolli përfundoi

4.Shpërblimi i lëshuar

●Koha e vlerësuar e kthimit:

●Kredi portofoli: 24-48 orë pas miratimit

Metoda origjinale e pagesës: 5-10 ditë pune në varësi të procesimit bankar

Kohët e procesimit mund të jenë më të gjata gjatë sezoneve të larta.

Mund të marrësh një kthim pa e kthyer objektin?

Në shumicën e rasteve, kthimi i objektit kërkohet për të marrë një kthim.

Shpërblimet pa kthime zakonisht jepen vetëm në situata të kufizuara, të tilla si:

●Elementi i gabuar dërguar

●Defekt i konfirmuar i prodhimit

●Elementi dëmtuar rëndë gjatë tranzitit

Këto raste vlerësohen individualisht nga mbështetja e klientëve.

Përpjekja për të kërkuar kthime për objektet e përshtatshme pa i kthyer ato mund të çojë në kufizime të llogarisë apo mohimin e privilegjeve të ardhshme të kthimit.

Gjithmonë ndiq procesin zyrtar të kthimit për të shmangur komplikacionet.

A është Shein kthimi i anijes i lirë?

Në shumë rajone:

●Kthimi i parë për urdhër është i lirë.

●Kthimet shtesë nga i njëjti urdhër mund të kenë një pagesë

Kostoja e kthimit të transportit (nëse ngarkuar) tipikisht tërhiqet nga sasia e kthimit.

Kontrollo gjithmonë faqen e kthimit të urdhërit për të konfirmuar.

Arsyeja të përbashkëta kthimet refuzohen

Kthimet mund të mohohen nëse:

●Etiketat janë hequr

●Objektet janë të veshura apo të lara

●Pakimi mungon

●Dritarja e kthimit ka skaduar

●Kategoria e elementit nuk mund të kthehet

Nëse refuzohet, gjërat mund të dërgohen përsëri tek ju.

Mund të kthehesh pa u regjistruar?

Kthimet zakonisht kërkojnë akses në llogari.

Nëse e vendosët urdhërin si mysafir:

●Përdor email konfirmimi për të hyrë në detajet e urdhërit

●Paso lidhjen e kthimit të dhënë në email

Mbështetja e klientëve mund të ndihmojë nëse ndodhin çështje të hyrjes në llogari.

A mund të ndërrosh në vend të kthimit?

Ndryshimet e drejtpërdrejta zakonisht nuk mbështeten.

Në vend të kësaj:

1.Ktheje elementin e padëshiruar

2. Vendose një urdhër të ri për zëvendësimin

Kjo shmang vonesat në procesimin.

Çfarë do të ndodhë nëse kthimi juaj është i vonuar?

Nëse gjurmimi shfaq dorëzuar por nuk shfaqet kthimi:

●Prit 3-5 ditë pune

●Kontrollo email

●Kontakto mbështetjen e klientit me prova gjurmuese

vonesat e kthimit shpesh shkaktohen nga vonesat e inspektimit.

Rrjetat kyçe

Një kuptim i qartë i procesit të kthimit ndihmon të shmanget vonesat e panevojshme dhe zhgënjimet.

Për blerësit, kjo do të thotë kthime më të shpejtë dhe më pak komplikime.

Për shitësit që kanë nevojë për formate të standardizuara të kodit barcode të tilla si EAN, UPC apo Kodi 128,gjeneratori i kodit barcode onlinemund të provojëide një mënyrë të shpejtë për të krijuar kode të përshtatshme për paketimin e produkteve apo depon, pa shtuar kompleksitet në operacionet e përditshme.

Në mjedisin e tregtisë elektronike të sotme, ajo që ndodh pas kontrollimit ka rëndësi aq sa vetë blerja.

Pyetje të shpeshta

1.Sa kohë duhet të kthesh gjërat?

Zakonisht 30-35 ditë nga data e dorëzimit.

2.A është kthimi i parë i lirë?

Në shumë rajone, po – por politikat mund të ndryshojnë.

3.Sa kohë zgjat kthimi?

Shpërblimet e portofolit janë më të shpejtë (1-2 ditë). Refuzimet e kartave mund të zgjasin 5-10 ditë pune.

4.A mund të kthehen gjërat e veshura?

Jo. Elementet duhet të mos përdoren me etiketa origjinale.